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叫號機是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

排隊叫號機常見問題和解決方法：、按鍵不出票，叫號器無等待人數(shù)該怎么解決？如果是所有業(yè)務(wù)都無法取票，那將叫號主機重新啟動后再試。如果故障依舊，有可能是叫號程序異常，更換一下叫號程序。2、按鍵不出票，叫號器有等待人數(shù)可以叫號該怎么解決？先檢查一下叫號主機里面的按鍵設(shè)置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤，查看打印面是否成功，重新一下。如果都試過后，故障依舊，就是打印機控制板異常，需更換打印機控制板。3、按一個按鍵出的是另外一個按鍵的業(yè)務(wù)的票，該怎么解決？檢查一下叫號主機里面的按鍵設(shè)置是否設(shè)置正常。（比如個人業(yè)務(wù)是否對到個人）。

叫號機一般應(yīng)用于量比較大的場合，隨著業(yè)務(wù)的增加，等待的人也越來越多，而傳統(tǒng)的排隊方式不僅將人們固定在一個地方進(jìn)行長時間等待，還會引起很多不必要的，因此為了更好地解決這種情況，排隊叫號系統(tǒng)就應(yīng)運而生。叫號機采用電腦分流的方式排隊，完全模擬人群排隊，通過取票進(jìn)隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，詮釋了人性化的服務(wù)理念，舒緩顧客站立等待的急噪情緒，使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個相對自由的空間，是真正以人為本的真正體現(xiàn)。

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